作为深耕定期寿险和终身寿险的华贵人寿,自成立之日起,以实际行动积极践行党的指导方针,通过不断了解客户需求创造产品、与时俱进,利用科技手段提升客户服务体验。
打造具有持续竞争力的保险产品
华贵深耕定寿与终寿两类产品,以互联网为载体,借鉴先进互联网传播理念,以更贴近80/90后年青目标客群消费习惯的方式触达客户,链接保险服务生态圈,探索具有华贵特色的互联网产品体系,为客户、为合作伙伴提供更极致的保险产品。
众所周知,华贵人寿立足于“保险姓保”的本质,践行保障人们生活的初心,以解决居民保障不足的“痛点”为设计导向,将产品化繁为简,在定价和形态上积极创新,使保险产品简单、低价、透明。
如今,“华贵大麦系列定期寿险”已成为华贵人寿的代表作,深受广大消费者喜爱,让人们真正感受到华贵人寿是用真心缔造产品的企业。根据公开数据,华贵人寿定寿业务占互联网市场50%以上份额,持续获得消费者青睐。
始终以客户利益为中心,不断提升客户服务体验
华贵人寿始终以客户体验至上,不断提升服务体验,以“消费者所需、消费者所想、消费者所爱”为服务贯穿保险服务链条。华贵人寿通过科技赋能,打造ToB的鲲鹏服务平台与ToC的贵客服务平台。鲲鹏服务平台是华贵打造的国内第一个面向合作渠道的服务平台,能够实现从市场调研、协议签署、系统对接、承保核保、业务查询、费用结算、宣传培训等全链条服务。贵客服务平台则围绕基础服务+增值服务,提升客户体验,先服务后产品,致力于将丰富的健康及养老生态圈进行链接,通过平台向尊贵的华贵客户提供优质服务组合。
自成立以来,华贵人寿以始终产品和服务创新为核心驱动力,聚焦保险市场的痛点、焦点、热点,以技术创新推动产品、服务的差异化竞争。通过独特的创新精神和敏锐的市场洞察力,致力于不断推陈出新、升级迭代,积极优化和改善产品形态及配套服务。